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這次在茂林國家風景區管理處新威遊客中心完成的公共親善設施安裝，是微笑福祉推動「友善空間、幸福共融」理念的又一重要成果。為了滿足高齡者、身障人士及育兒家庭的多元需求，我們在新威遊客中心公共無障礙廁所內，設置了高品質的照護床，讓民眾在旅遊過程中，能夠享有更便利、安全且有尊嚴的照護環境。
此次合作不僅提升了園區的服務品質，也為推動台灣公共空間的友善化再添一筆實際成果。

新北市立桃子腳國民中小學積極營造友善校園，近期完成無障礙廁所設施升級，為行動不便學生與訪客打造更安全、便利的如廁空間。此次改造導入微笑福祉所代理之公共友善設備，包含扶手、緊急呼叫鈴與寬敞空間配置，貼近使用者需求，實踐平等與尊重的理念。微笑福祉以「讓每個人都能安心微笑」為核心精神，期盼透過設施優化，讓每位孩子在成長過程中都能被溫柔對待。

如廁是基本需求，卻常讓身障、罕病族群與衰弱長者感到不便。嘉義市東區衛生所於110年底啟用多功能廁所，設施貼心完善。1樓無障礙廁所設有手洗器、人工肛門污物盆及少見的日本進口照護床，床面寬大(150×69cm)、耐重150kg，單手即可操作，便於照護者協助如廁與更換衣物。2樓則設有無障礙與親子混合廁所，備有兒童馬桶、尿布檯、安全座椅與換衣平台，滿足各年齡層多元如廁需求。

所有廁所均採性別友善、親子友善設計，只需按照隔間標示牌尋找需要的設施，所有人均可自在、隱密的使用，不論是媽媽帶兒子、爸爸牽女兒，甚或跨性別者，從此不再困擾。頂天立地的加高隔間設計，讓使用者充滿安全感，廁所還會自動感應，播放蟲鳴鳥叫流水聲，減少如廁尷尬。馬桶坐墊紙、壁掛式酒精等多功能設施規劃齊全，放眼全國也相當罕見。

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運動場館友善設施服務方面，體育署已將運動場館相關規範友善化及通用設計概念先後編撰成《運動場館工作人員引導身心障礙者之服務手冊》、《友善運動場館設施服務人員使用指引》及《無障礙運動設施規劃資訊彙編》，提供各縣市政府規劃參考，並已公布於體育署官網。另體育署自108年起每年辦理運動場館人員專業特需族群服務知能之教育訓練，藉以提升體育場館服務軟實力，迄今參加人次達988人， 112年亦採小規模多場次方式持續辦理，預計辦理至少4場。

體育署後續亦委託國立臺灣師範大學執行「112-113年營造特需族群友善運動環境」專案計畫，規劃針對26座我國職業棒球、籃球賽事及排球聯賽主要場館，進行觀賞性競賽運動場館無障礙設施現地勘查，並邀請國內身心障礙者團體、專家學者及不同類別身心障礙者實際入場觀賞體驗有關無障礙設施設備、動線規劃友善化之可接受性、可近性及可用性，提供無障礙設施調整改善意見。

全縣約有3萬4000人身心障礙朋友，身障發展中心提供水療復健、輔具資源、日間社區作業設施，及照顧中心等服務重要場域，但廁所老舊，且配置不符現行建築物無障礙設施設計規範，縣府社會處爭取環境部補助679萬元，縣府配合392萬元改善地下1樓至3樓公廁，最近完工啟用。

社會處指出，身發廁所2.0中心依問卷調查改善需求設計，每個廁所入口皆有設置視覺障礙者觸摸式地圖，供視障者使用，其中，1、2樓各有2間無障礙廁間，配置照護床，也是全縣1023座公廁唯一有設置者，讓身障者可以平躺，照顧者為他們穿脫衣褲，有尊嚴又安全如廁。

苗栗縣身心障礙發展中心1、2樓2間無障礙廁間，配置照護床，讓身障者可以平躺，照顧者為他們穿脫衣褲，有尊嚴又安全如廁。圖／苗栗縣政府提供
苗栗縣身心障礙發展中心地下1樓至3樓公廁，縣府最近斥資千萬元改善，全縣唯一配置照護床，新廁所在地風格設計，融入融入無障礙、性別友善、親子友善元素，翻轉部分民眾公廁臭、髒、醜的刻板印象。
苗栗縣肢體傷殘自強協會理事王封台說，新廁所讓許多身障朋友眼睛一亮，有感受到尊重，因一些身障朋友因上廁所不方便，在外有時寧願「忍耐」也不上廁所，長期也習以為常，身障發展中心除了業務與身障有關，還有相關的研習或集會活動，量身打造很貼心，希望帶動更多單位設置友善無障礙廁所。

111年我國身心障礙總人口數已高達119萬5,464人，教育部體育署為保障特需族群運動權益，自106年起執行各項公共建設計畫，持續輔導地方政府於辦理運動場館空間規劃及營運管理，將特需族群權益納入整體考量，協助改善場館設施設備，並透過「運動設施優化」及「提升服務軟實力」2項核心主軸，貫徹優化運動場館友善設施服務之意旨，持續強化運動場館友善設施服務。

在運動場館友善設施硬體方面，體育署自106年起執行「前瞻基礎建設計畫－城鄉建設－營造休閒運動環境計畫」和「前瞻基礎建設計畫－城鄉建設—充實全民運動環境計畫」，截至今（112）年3月底已核定涉及補助弱勢族群友善設施（如無障礙廁所、坡道、通道、標誌、觀眾席、淋浴間、更衣室、置物架、停車格、照護床、入水升降椅等）計328案，共5億9,745萬6,729元。

「沒有障礙的人，只有障礙的環境」東區衛生所主任林唐逵表示，衛生所每天有許多兒童、家屬或行動不便者來施打疫苗，也有許多長輩進出參加活動，通用設計的如廁空間應是基本需求，但目前了解這些設施的民眾還不多，尚須強化宣導，幫助更多有需求的人，不受如廁問題限制，勇於走出家門，來衛生所尋求服務，衛生所用心規劃、翻轉老舊公廁，將有限空間打造成溫馨的多功能廁間，也望拋磚引玉，期待更多的公私領域夥伴投入改造，讓這些設施能逐漸普及於各類場域，讓多元族群的如廁安全、便利與尊嚴獲得落實。

出門在外，如廁大不易！您知道國內的無障礙廁所，由於缺乏「照護床」，對於重度肢障、罕病、衰弱長輩來說，仍是障礙重重嗎? 腸造口族群所需的「人工肛門廁所」，長年來極度稀缺、一廁難求? 媽媽帶兒子、爸爸牽女兒、跨型別者，去男廁、女廁都尷尬？嘉義市東區衛生所推出嘉義市首座、同時也是國內罕見的多功能廁所，兼顧全齡、親子、性別友善、無障礙、人工肛門廁所等功能，相關設施直接向日本看齊，設備規格超越國內法規要求，為複雜的如廁問題提出良好解方，上廁所更方便、安全、也更有尊嚴。